Что делать, если сейф с электронным замком не открывается — причины, способы решения проблемы, полезные советы
Многие пользователи имеют в своем распоряжении сейфы с электронным замком. Это весьма практичные и надежные хранилища, открыть которые весьма непросто — количество комбинаций цифрового кода может достигать огромных значений. Это позволяет обеспечить максимальную безопасность для хранимых ценностей, а для злоумышленников означает бесплодность попыток несанкционированного вскрытия.
Однако иногда возникают ситуации, когда электронный замок отказывает. Код вроде бы набран правильно, но никакой реакции не следует. Подобные проблемы могут возникать в разных вариациях, но их суть от этого не меняется — владелец оказывается отрезан от хранимых ценностей. Вскрыть такой сейф весьма сложно, но варианты есть. Рассмотрим их внимательнее.
Устройство электронного сейфового замка
Прежде чем приступить к рассмотрению способов решения проблемы с отказавшим электронным замком сейфа, необходимо хотя бы в общих чертах разобраться с его устройством. Оно существенным образом отличается от конструкции механического или лимбового замка (первый открывается обычным ключом, второй — последовательным набором определенной комбинации путем вращения рукоятки с нанесенными цифрами).
Электронный замок намного надежнее, так как его конструкция лишена многих механических деталей, из-за которых чаще всего и возникают проблемы.
Конструкция электронного кодового замка представляет собой сочетание электронной и механической частей. В состав электронной входят:
- клавиатура, расположенная на дверце снаружи;
- микропроцессор, оснащенный необходимой периферией и запоминающими устройствами;
- соленоидная катушка, обеспечивающая блокировку ригеля.
У недорогих моделей соленоид выполняет непосредственное перемещение ригеля, но этот вариант конструкции значительно уступает более надежному виду с блокировкой. Дело в нагрузке — для блокировки катушка должна переместить сравнительно небольшую деталь, тогда как весь ригель требует больших усилий и расхода заряда батарейки.
Штатное использование электронного замка
Открывание замка происходит в следующей последовательности:
- с помощью клавиатуры вводится пользовательский код (или мастер-код);
- на соленоид подается рабочее питание, и катушка втягивает сердечник, разблокируя ригель;
- поворотом ручки ригель отводится в сторону, и дверца сейфа открывается.
Общий порядок действий следующий:
- активация замка путем нажатия кнопки «»;
- набор пользовательского кода;
- подтверждение путем нажатия кнопки ENTER (или #).
Разные модели сейфов могут иметь собственные варианты штатного срабатывания замков, но приведенная схема встречается в большинстве случаев.
[ads]
Постоянно набирать код, который не принимается замком, бессмысленно. Правильнее использовать предустановленный (или измененный) мастер-код. По умолчанию это комбинация 1 2 3 4 5 6, но при первом открывании сейфа ее обычно меняют на собственный, более сложный вариант. Рекомендуется пользовательский код вводить по памяти, а мастер записать на бумажку и хранить ее где-нибудь поблизости.
Порядок ввода мастер-кода отличается от обычной схемы:
- активируем замок нажатием кнопки «»;
- вводим «ENTER»
- нажимаем «2»;
- еще раз вводит «ENTER»;
- вводим мастер-код.
Изменять мастер-код не обязательно, но его простота делает доступ к сейфу слишком легким. Поэтому менять его рекомендуют сами производители в инструкции пользователя.
Причины, по которым электронный замок не срабатывает
Анализируя принцип работы электронного замка, можно увидеть основную его особенность — почти полное отсутствие механических элементов. Привод ригеля достаточно надежен, чтобы ожидать от него каких-либо неполадок. Здесь имеется достаточно массивная зубчатая гребенка, входящая в зацепление с шестеренкой ручки. Даже при полном отсутствии смазки, полный отказ здесь невозможен. Большинство проблем — это дефекты электронной части.
Среди них чаще всего встречаются:
- севшая батарейка;
- неправильный ввод пользовательского кода;
- отказ соленоидной катушки.
Первые две причины встречаются чаще всего, третья возникает крайне редко (далеко не все специалисты сервисных центров хоть раз в жизни сталкивались с подобными проблемами).
В подавляющем большинстве случаев отказ замка означает отсутствие питания на катушке соленоида, что вызывает появление на дисплее сигнала «ERROR». Наиболее распространенной причиной этого может быть недостаток питания — батарейка села и не может обеспечить штатную работу замка.
Как правило, это происходит из-за невнимательности или неосведомленности пользователя — когда емкость батарейки подходит к нижнему пределу, замок при открывании извещает о ситуации звуковым сигналом (обычно, это пять коротких звуковых сигналов, продублированных вспышками красного светодиода). Чаще всего проблема возникает, если к сейфу имеется доступ у нескольких пользователей.
[ads2]
Отказ катушки может быть вызван разными причинами, вплоть до производственного брака. Однако, как уже говорилось, это случается крайне редко. Возможен еще один вариант — сбой в работе микропроцессора. Здесь могут быть разные причины, от сильного магнитного воздействия, до слишком частого набора неправильного кода.
Что делать, если села батарейка
Севшую батарейку надо заменить. Однако если эта процедура вовремя не произведена, можно подключить внешний источник питания и открыть замок, после чего появляется возможность заменить израсходованную батарейку.
Для подключения внешнего источника на лицевой стороне замка (как правило, слева от цифровой панели) находятся клеммы. По умолчанию они закрыты декоративной накладкой, которую надо снять. Откроются два контакта, к которым подключают батарейку и дальше действуют обычным способом.
У некоторых замков отсек с батарейкой находится снаружи. Здесь замена гораздо проще — надо лишь отвинтить пару крепежей, снять крышку и заменить батарейку.
Используем мастер-ключ
Этот вариант применяется для замков с дополнительным механическим запором. Здесь проблема решается достаточно легко — если при наборе кода никаких результатов добиться не удается, достают мастер-ключ и открывают им дверцу самым обычным способом. Главное условие — не хранить такой ключ в сейфе. Это кажется нелепым, но встречается довольно часто.
Конечно, секретность такого сейфа гораздо ниже, поскольку вскрыть механический замок гораздо легче. Поэтому такие сейфы обычно выбирают для организаций, где им пользуются разные люди. Практика показывает, что доступ нескольких людей к замку всегда создает массу проблем, поэтому здесь требуется наличие простого и надежного решения.
Аварийное вскрытие
Аварийное вскрытие — это способ решения проблемы, когда все остальные варианты испробованы и не дали нужного результата. Для выполнения этой процедуры необходимо вызвать специалистов из сервисного центра — самостоятельно решать вопрос ни в коем случае нельзя.
Во-первых, это вряд ли удастся, а во-вторых, нужно заключение мастера о причинах поломки (это понадобится для признания неисправности гарантийным случаем).
[direct]
Вопросы и ответы
Появление проблем с электронным замком сейфа всегда застает владельца врасплох и вызывает у него массу вопросов. Иногда найти нужную информацию просто невозможно — например, в помещении нет подключения к сети интернет, и задать вопросы некому. Рассмотрим самые частые из них.
Этого делать не рекомендуется. Во-первых, ожидаемого результата, скорее всего, добиться не удастся — дверца укреплена, отжать ее невозможно, а срезать петли (если они снаружи) — бесполезно (дверца по всем сторонам укреплена выступающими ригелями). Аварийное вскрытие должны делать сотрудники сервисного центра, которые сразу же составят акт о причинах отказа.
Если замок оснащен дополнительным механическим запорным устройством с мастер-ключом, проблема существенно упрощается. Единственным условием становится присутствие ключа неподалеку от сейфа. Его надо надежно спрятать, но так, чтобы доступ не представлял сложности. Кроме этого, необходимо продумать, кто из пользователей имеет право знать о месте нахождения мастер-ключа.
В подобных ситуациях необходимо звонить в сервисный центр или гарантийную организацию. Их телефоны обычно указывают в гарантийном талоне.
Тарифы у всех организаций разные, тем более, что сумма оплаты будет зависеть от сложности замка и характера возникших проблем. В среднем, услуга обходится в 2 000-3 000 ₽, но возможны и другие суммы.
Если вызвать мастера нельзя, надо внимательно изучить инструкцию к сейфу и найти в ней рекомендации относительно способов открывания замка в случае отказа. Производители понимают, какие проблемы могут возникнуть, и заранее разрабатывают способы их решения. Инструкцию надо всегда иметь под рукой, чтобы в экстренной ситуации можно было правильно и эффективно отреагировать на возникающую ситуацию.
